Подключите сайт, мессенджеры, почту и helpdesk. Агент отвечает по вашей базе знаний, а сложные диалоги передаёт оператору — без потери истории.
Точки входа на вашем сайте и программное подключение к ChatRAG.
Плавающий AI-чат на сайте. Посетитель задаёт вопрос в углу экрана — бот отвечает из FAQ, документов и страниц вашего сайта.
Когда бот не справляется или клиент просит человека, диалог уходит оператору. История переписки сохраняется.
Подключите агента к CRM, мобильному приложению или своему бэкенду. Отдельные ключи для сервера и публичного виджета.
Один агент отвечает клиентам там, где они уже пишут. Доступно на тарифах Starter и выше.
Бот читает входящие письма и отправляет ответы от имени вашей службы поддержки. Есть быстрый пресет для Яндекс Почты.
AI-бот в Telegram отвечает по вашей базе знаний. Команда /start показывает приветствие.
Ответы в WhatsApp Business через официальный Cloud API Meta: Access Token и Phone Number ID.
Бот отвечает в сообщениях сообщества. Клиенты пишут в привычный диалог VK — агент отвечает из базы знаний.
AI-агент в мессенджере MAX от VK. Подходит компаниям, которые ведут поддержку в экосистеме VK.
Бот отвечает покупателям в мессенджере объявлений: типовые вопросы по товару, доставке и наличию закрываются автоматически.
Бот отвечает в заявках внешней системы и может эскалировать диалог из виджета: создаётся заявка с историей чата, ответы сотрудника возвращаются клиенту. Тариф Starter и выше.
Автоответы в открытых заявках и эскалация из виджета. Без webhook заявки опрашиваются каждые 2 минуты.
ИИ-ответы в заявках Okdesk и передача диалога с сайта в заявку, когда клиент просит оператора.
Бот закрывает типовые обращения в HappyDesk и умеет создавать заявку из виджета с полной перепиской.
Ответы в обращениях Omnidesk и эскалация из чата. Обращения, созданные из виджета, бот повторно не обрабатывает — ими занимается сотрудник.
Эскалация к живым операторам через заявки UseDesk: история диалога уходит комментариями, ответы агента приходят обратно в виджет.
Передача диалога операторам Chat2Desk через внешний канал. Клиент продолжает писать в виджете, оператор отвечает в своей консоли.
Эскалация в заявку Intradesk: следующие сообщения клиента добавляются комментариями, ответы сотрудника возвращаются в чат.
Создание заявки Admin24 из виджета и двусторонняя переписка: клиент в чате, сотрудник — в портале Admin24.
Бот сам смотрит в вашу CRM и отвечает клиенту, есть ли товар в наличии, какой статус заказа и когда его привезут.
Бот смотрит сделки и товары в amoCRM и отвечает клиенту, есть ли товар в наличии, какой статус заказа и когда его привезут.
Каналы в разработке — появятся в каталоге кабинета, когда будут готовы к подключению.
Отдельная страница с чатом, размещённая на ChatRAG: ссылка на помощь без встраивания виджета на ваш сайт.
Использование агента прямо в Slack: ответы по базе знаний во внутренних каналах команды.
Создайте агента, загрузите FAQ и откройте раздел «Интеграции» в кабинете.
Попробовать бесплатно